بخش اول: آنچه که باید یک مهندس کیفیت از مفاهیم فنی بداند
متداولترین ایرادات مهندسین صنایع در حوزه های فنی کیفیت
روشهای بازرسی و اندازه گیری مخرب و غیر مخرب
مرور اصلی ترین ایرادات کیفی محصولات تولیدی
بخش دوم: کنترل کیفیت آماری در اجرا
اصول اجرایی کنترل فرایند آماری به همراه فراگیری نرم افزار Minitab
چگونه می توان کنترل فرایند آماری را در یک صنعت ویا سازمان اجرا نمود
آشنایی با استانداردها و روشهای نمونه گیری به کمک نرم افزار (برای اولین بار در ایران)
چگونه می توان نمونه گیری جهت پذیرش را در یک صنعت ویا سازمان اجرا نمود
تحلیل سیستم های اندازه گیری (MSA) با استفاده از نرم افزار Minitab و ارتباط آن با کالیبراسیون و عدم قطعیت
چگونه می توان سیستم های اندازه گیری را در عمل اجرا نمود
بخش سوم: رویکردهای مدیریت کیفیت به زبان ساده
الزامات و اصول ممیزی استاندارد ایزو 9001
چگونه می توان ایزو 9001 را در یک سازمان اجرا نمود
آشنایی با مدلهای سرآمدی ( با تاکید بر EFQM و مدلهای ایرانی )
تکنیک های مدیریت کیفیت در سازمان های غیر تولیدی (خدماتی)
مستندسازی کیفیت ( نگرش فرایند گرایی، کارگاه نوشتن روشهای اجرایی خط مشی کیفیت، طرح کیفیت،...)
آشنایی با رویکردهای حل مساله مانند شش سیگما، 8D
آشنایی با متداولترین واژه های رایج حوزه کیفیت مانند FMEA, APQP, Lean, Leansigma, BPR, OEE
مباحث کیفیت در چند سال آینده (آنچه که در فضای کیفیت در دنیا و کشورمان مورد توجه قرار خواهد گرفت)